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中南服务荣获中国物业服务防疫满意度企业30强

2020-10-09 15:29:32    南通楼市网     南通城建    

国庆节前的9月29日下午,由中国物业管理协会指导,乐居财经和中物研协联合主办的“伟大出自平凡,英雄来自人民——全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”在郑州市举行。在报告会现场,来自南通物业管理的代表大放异彩——中南集团旗舰产业中南置地旗下的中南服务,凭借在防疫工作中的突出表现,荣获“2020中国物业服务防疫满意度企业30强”。

95后“物业英雄”尽职尽责,全心奉献业主大家庭

此次荣获“物业英雄”称号的陈丹丹,是上海奉贤中南锦庭的一名管家,今年春节是她步入物业行业的第一个新年。刚加入物业行业,就遇到了突如其来的疫情,许多状况和棘手问题都是陈丹丹第一次碰见……“说不害怕那是假的,但在这种特殊时期,感觉自己的工作多了一份责任,不能因为疫情就没有人为业主服务,业主找我就是信任我,不能辜负大家的信任。”疫情期间,除了每日常规的管家服务,陈丹丹主动承担起更多的社区防疫员工作——为业主采购物资送货上门、社区消杀、防疫知识宣传、协助医务人员为业主测量体温。这些紧急而繁杂的工作让这个95后小姑娘迅速成长。

在疫情发生以后,中南服务迅速反应,集结力量,全面升级防控措施,科学部署“九重家园防线”,有效阻击社区聚集型传播以及外来病例输入,为服务园区筑起“防疫长城”。  

这段时间内,最令陈丹丹牵挂的还有小区里20多户年迈的空巢老人。她每天都会上门探望,帮忙买菜等生活物资,并宣讲防疫注意事项,陈丹丹的贴心服务和陪伴让老人们倍感安心。“有不少业主发短信向我慰问,每当收到这些关心时感觉心里特别暖,不管有多累,都感觉值得了。”

平凡中南物业人,身体力行传递社会大爱

在中南,像陈丹丹一样默默付出的年轻人还有很多。张云是南通中南世纪花城的一名管家,疫情期间一位业主在家发热,向他最信任的管家张云求助。张云边安抚业主的情绪,边向经理和社区汇报,与业主一起等待检查结果,直到业主检查为普通病毒性感冒,她才放松下来。在这4个多小时里,张云持续跟进发热业主情况情况并耐心向其他业主解释到凌晨2点,以避免恐慌,她说:“在这个特殊的时期,我需要及时把真实情况反馈给大家,让大家安心、放心。”

在淮安中南锦城,在小区有确诊病例的情况下,秩维员李俊放弃春节与家人团聚,自愿留守值岗,因为每天要洗手100多次,而洗到双手发白发胀;在厦门,每天步行4万多步跑遍全城采购防疫物资的秩维员黄露乾;在烟台,放弃休假返岗执勤,并向慈善机构捐款2万元的秩维队长宫志远……

春节期间,中南服务总部、各区域公司设置24小时值班负责人,每天增设24小时体温检测及劝导岗696人,超过5300位同事主动放弃休假,坚守岗位。

业主温暖相报,真情回馈“爱心天使”

每一位平凡的中南物业人都是身披光环的“爱心天使”,而中南的业主也切身感受到了中南物业人的温情服务。有热心业主以“六尺巷”的故事写了一首诗,表达自己对中南服务抗疫工作的肯定;海南文昌中南森海湾的业主,手写3000多字的感谢信表达心声;了解到物业员工吃饭困难,业主群内自发筹款,改善一线员工餐食……

疫情期间,这样的暖心故事在全国多地纷纷上演:在菏泽,中南世纪锦城项目收到28户热心业主联名赠送的防疫物品;在南京,业主多方筹措为物业送来N95口罩、全套防疫药品;在潜江,热心业主送来爱心蔬菜和紧缺的防护服等等,这些爱心接力,鼓舞着每一位中南社区服务者。

“让生活更美好”是中南服务的企业使命,“用心为您”是中南服务的服务理念。成立以来,中南服务专注致力于房地产全周期物业服务,不断创新求变,致力于成为“社区生活最佳服务者”。中南服务相关人员表示:“本次奖项的获取对中南服务是一个鼓励,一个肯定。未来,中南服务将为业主提供更具价值的优质服务,为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。” 


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