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南通诚创信:说好的家装配置为何会“缩水”?

2022-01-21 09:41:32    南通楼市网     南通城事    

交了定金,说好的家装配置却一再“缩水”,消费者无法接受,要求装修公司退还相关费用,却无法谈拢。无奈之下,市民向南通市12345政府服务热线等部门求助。1月20日下午,接受采访的诚创信家装公司负责人表示:一切均按合同处理。

市民陶小姐购买了开发区景瑞御府、建筑面积为94平方米的房子,套内面积为84平方米。当时,陶小姐考虑的是离工作单位较近。购房后,她经一位朋友介绍,前往崇川区钟秀中路128号淘宝城的诚创信家装公司,参加一个装修面积为90平方米、装修价格16.99万,并且另加12%“管理费”的“家装样板房套餐”。双方商谈后,陶小姐支付了两万元定金,后又支付一万八千元的首期工程款。

出乎陶小姐意料的是,在设计图纸还没完成、材料还没进场、施工还没有展开的情况下,陶小姐在与设计师交流过程中,发现装修方与她交定金前所说的话完全不一致,开始编造各种理由减少家装配置;设计师也表示配置由三房减到两房是其过失,并表示可以想办法送家具,但接下来又表示要在其它地方加钱。种种状况让陶小姐难以忍受,据此,向装修方提出退还定金和工程款的要求。在双方协商无果后,陶小姐对装修方无法忍受,遂向有关部门投诉求助。

那么,对于陶小姐所反映的问题,家装公司持何种看法呢?1月20日下午,记者采访了诚创信家装公司的负责人刘先生。

“陶小姐所说的问题,有一个重要的前提,就是双方都要在合同约定的范围内行事。如果有证据确认是公司违约,那么,按照合同我们将支付双倍的违约金,这是毫无疑问的;但如果是陶小姐违约,那么,她也要依照合同按20%的标准来扣除。我想特别说明的是,任何事情都要以事实为依据,既然交了定金、签了合同,那么,双方就要认真履行合同,因为具有法律效力的合同并非儿戏。”刘先生向记者解释。

至记者调查时止,这起纠纷仍在沟通协商之中。


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